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維修服務(wù)指南
作者: 管理員 時間: 2023-07-11

維修服務(wù)指南

一、線下報修

1.用戶至淮北華潤燃?xì)庥邢薰靖鳂I(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點報修:

網(wǎng)點名稱

地址

淮北惠黎大廳

淮北市相山區(qū)洪山路135號

淮北黨校大廳

淮北相山區(qū)民生路與相山北路交叉口

濉溪分公司大廳

濉溪縣虎山路31號

淮北市人民政府政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口C18

淮北市人民中路200號

相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口

淮北市南湖路87號

烈山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口A05號

淮北市迎賓路169號3號樓

杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口32號

淮北市光明路與學(xué)院路交叉路口東北側(cè)

烈山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口A05號

淮北市迎賓路169號3號樓

杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口32號

淮北市光明路與學(xué)院路交叉路口東北側(cè)

濉溪縣政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口B3號

濉溪縣淮海南路272院天之和鳳雅苑3號樓


二、線上報修

1.撥打淮北華潤燃?xì)庥邢薰?4小時服務(wù)熱線:0561-3030222,提供用戶編號(或地址)及電話。

2.微網(wǎng)廳繳費:打開微信公眾號,關(guān)注“淮北華潤燃?xì)庥邢薰尽?,點擊[微網(wǎng)廳]-[預(yù)約維修],輸入故障描述及期望時間,提交預(yù)約。

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3. 登錄皖事通,搜索[淮北燃?xì)鈃-[網(wǎng)上營業(yè)廳]-[預(yù)約維修]。


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溫馨提示:如遇緊急漏氣,請立即撥打24小時服務(wù)熱線:0561-3030222。


三、維修時限

項目

目標(biāo)

緊急搶險服務(wù)

30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場:相山區(qū)城區(qū)、濉溪縣城

40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場:三礦、四礦、劉橋、烈山片區(qū)、張集子

50分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場:南部新城、朔里、石臺

預(yù)約維修服務(wù)

1個工作日內(nèi)提供上門維修服務(wù)


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